E-Commerce adalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukan komunikasi bisnis dan transaksi komersial.

Menurut Kalakota dan Whinston, definisi E-Commerce dari beberapa perspektif, yaitu:

1) Dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman informasi, produk/jasa atau pembayaran melalui jaringan telepon atau jalur komunikasi lainnya.

2) Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi bisnis dan work flow.

3) Dari perspektif pelayanan, E-Commerce adalah alat yang digunakan untuk mengurangi biaya dalam pemesanan dan pengiriman barang.